美途租车

救援及备用车

• 救援及备用车 美途租车向租车客户提供"24小时"的全国救援服务。如遇紧急情况，请致电24小时客户服务中心。 1.由于车辆本身故障引起的救援，费用由美途租车承担。 (1)美途租车将委托救援商提供现场紧急修理服务； (2)若车辆故障无法现场修复，请将车辆交与美途租车指定的救援商：  a)若在美途租车网点覆盖城市范围内，请到就近美途租车门店更换车辆，备用车为同级别或就近高级别车辆时，租金按原车型计费；备用车为就近低级别车时，租金按低级别车辆价格计费。  b)若在美途租车网点覆盖城市范围之外，美途租车将委托救援商救援车辆，不再提供备用车，后续部分由美途租车就近分公司为客户办理结算手续。 2.非车辆本身故障导致无法正常行驶时（包含且不限于人为操作失误、保险事故等），费用由客户自行承担： (1)客户可自行选择救援商或选择美途租车提供的道路救援服务，相关费用由客户自行承担。 美途租车道路救援服务内容包括： 服务项目 服务描述 事故救援 租赁车辆出现事故，无法继续安全行驶时，提供拖车或现场小修服务 更换备胎 租赁车辆因轮胎损坏无法行驶时，提供更换备胎服务 送油服务 租赁车辆因无燃料而无法启动或行驶时，提供送油服务 开锁服务 租赁车辆钥匙遗失或钥匙锁入车内，提供开锁服务 蓄电池搭电 租赁车辆因电瓶缺电或发电机故障而无法启动时，提供搭电服务 (2) 车辆停驶地区非租车城市的，客户需加付异地还车费用。