结算流程
1. 取车时: (1)刷取第一次预授,冻结客户相应的信用额度或收取相应的租车押金; (2)预付产品或租期15天以上的普通产品,客户取车时需先付预计租金。 2. 客户还车结算后: (1)如消费在信用卡预授权中扣除: 担保信用卡第一次预授权内剩余的信用额度将在3天左右解冻,各银行解冻时间稍有不同: a)招商银行信用卡、民生银行信用卡、工商银行部分联名信用卡可即时解冻; b)工商银行牡丹信用卡,以及部分中国银行、广发银行信用卡解冻时间为7-15个工作日; c)其他银行解冻时间一般为3-5个工作日; d)详情请询各发卡行。 (2)如消费直接在首次押金中扣除:扣除租金后押金如有剩余,余额部分约在15-20个工作日左右退还。 3. 还车结算后,客户进行信用卡第二次预授权(违章保证金及其他未结清的费用押金): (1)金额: a)租期1-15天:不低于1000元; b)租期16-30天:不低于2000元。 c)如发生事故造成车辆损失:不低于2000元。 (2)第二次预授权/押金刷取方式: a)信用卡预授权; b)国内银行卡支付押金; c)首次押金转付; d)储值卡支付。 (3)解冻或退款时间: a)没有违章的情况下: ■押金:在没有违章的情况下,美途租车在客户还车后30天发起退款: ◇银行卡押金:由于银行流程,客户可能最长在还车后45天左右到账; ◇储值卡押金:次日退款到客户储值卡账户,最长不超过3个工作日到账。 b)对产生违章并且委托代为处理的客户: ■预授权:美途租车将采用银行托收的方式在预授权中直接扣除发生的费用,剩余额度在发卡行银行规定的解冻期限内解冻; ■押金:美途租车将在押金中扣除相应费用,剩余押金退还客户: ◇银行卡押金:由于银行流程,客户最长在还车后45天左右收到退款; ◇储值卡押金:次日退款到客户储值卡账户,最长不超过3个工作日。 |